征信社的书面调查报告真实性优于口头报告。
消费者都清楚知悉和明了，对于无法当面交易并银货两讫的买卖、消费或商业行为，必须签订契约，俾资信守。
绝对多数的消费者在委托征信社的时候，会要求要与征信公司签订委托契约。但是，却忘记要求征信社承办人员要提供书面调查报告书，仅凭几张照片和征信社业务人员的口头说明，就认定这个调查结果就是「事实」和「真相」。看图说故事，容易产生误导，特别是断章取义的照片。请尽量相信足够长度的影片，造假或扭曲事实的机率较低。
调查报告书
征信社书面调查报告，等同于目击者和见证人之证词效力。
顾客委托征信社的调查事务，征信社工作人员必须采用合法手段执行委托事务，而且不得做出不诚实的陈述。
征信社的书面调查报告书，等于见证该事件发生经过的目击者和见证人，具体地以文字陈述方式，呈现给委托调查的客户，以文字和图片及档案模式，证明它是唯一的事实和真相。
对于来自于征信社的调查结果和搜证，作为诉讼支持用途，提供涉及刑事和民事诉讼的证据，当然不能采取违法手段或方法收集，否则将不为法庭所采用，不具证据效力。
刑事诉讼和民事诉讼支持，书面呈现的征信社调查报告书，绝对是公开场所并采取合法方式搜证的调查结果。因此，当法庭受理征信社的书面调查报告，这份调查报告等于具备法庭证词效力。
具水平的征信社调查报告，应该有哪些内容？
证明事实真相并为法庭所采用和客户相信的征信社调查报告，必须具备以下要件：
事件发生之日期和时间。
调查目标行进方向和移动之路线说明或制作轨迹图。
图文对照，关于事件发生过程之详细陈述。
呈现在说明文字旁，一目了然、易懂之重点截图。
提供客户仔细检视之附件，照片及影片视频档案编码。
文件文件头明显位置清楚标示征信社公司名称。
负责调查之征信社工作人员签名确认。
其他顾客要求。
